面对触手可及的“世界榜首”，快递业界并没有显现得很快乐，相反，对职业越发凸显的“亚健康”情况忧心如焚。因为，快递职业的“亚健康”情况，不只使效劳质量水平饱尝诟病，还联系到职业能否继续健康开展。在“双十一”快递公司日订单量再立异高之后，中国快递业距离事务计划世界榜首的宝座仅有一步之遥。

　　12月13日，国家邮政局宣告的11月邮政职业运转情况显现，11月，快递事务量完结10.9亿件，同比添加61.9%。1~11月，全国快递事务量累计完结81.2亿件，同比添加61.4%。而12月份是传统网购旺季，因此有业界人士估计，本年中国快递事务量有望打破90亿件，逾越美国变成全球榜首快递大国。事务量增势不减。

    近几年来，获益于电子商务的蓬勃开展，中国快递业一路疾走。记者清点了国家邮政局发布的每月邮政职业运转情况的布告发现，2011年3月起，中国快递事务量增速现已接连33个月超越50%。

　　本年“双十一”时间，全国快递事务总量为3.46亿件，比上一年同期添加73%。快件单日最高事务量泛起在11月13日，为6517万件，比上一年添加85%。其间圆通、申通、中通和韵达四家快递公司，单日处置订单量更是打破千万大关。在刚刚曩昔的“双十二”，据国家邮政局监测，“淘宝系”网购促销活动将发生超越7000万件快件量。这个数字为快递均匀事务量的2~3倍，是继“双十一”电商促销之后，快递公司面对的又一次事务峰值。利润率继续下滑但是，面对触手可及的“世界榜首”，快递业界并没有显现得很快乐，相反，上海到盐城货运对职业越发凸显的“亚健康”情况忧心如焚。

    就在国家邮政局发布11月职业运转数据后不久，11月邮政业消费者申述情况的布告也新鲜出炉。布告显现，11月受理消费者关于快递事务的有用申述16051件，环比添加16%，同比添加0.3%。消费者首要投诉的标题是快件延误和送达效劳标题，占快递事务有用申述量的76.8%。

　　环比数据的大幅添加，与11月份快递事务量的骤增有着很大的联系。而有用申述量的同比添加，至少标明中国快递效劳质量没有实质性的改进。效劳满意度有待前进，是从消费者的视点，折射出快递职业的“亚健康”情况。而站在快递公司的视点，获利才能日薄西山的“亚健康”情况乃至威危及到了快递公司生计。

　　社会本钱的不断涌入，使许多快递公司“用本钱换商场”的动作越发明显，3元、5元发全国的“白菜价”价格战愈演愈烈。来自快递物流征询网的数据显现，当前大都快递公司利润率现已低于5%，且还在不断降低。

　　别的一组官方数据也从另一个视点印证了快递公司的获利才能削弱。本年1~11月，上海到盐城货运全国计划以上快递效劳公司事务量同比添加61.4%,事务收入同比添加36.4%，两者之差为25个百分点。2012年1~11月，上述两组数据分别为55%和40.1%，差为14.9%。两者之间同比的距离进一步拉大。不只利润率接连走低，快件均收入也是直线降低。依据国家邮政局的计算，2007年快递件均收入为28.6元。本年上半年该数据为16.4元，如今现已降到15.8元。

　　国家邮政局《快递效劳“十二五”计划》指出，坚持速度与质量一样一。结实建立开展是榜首要务的战略思惟，精确处置加速开展速度与前进效劳质量的联系。在坚持较快开展速度的一起，活跃引导快递公司不断前进效劳质量和水平，从根本上改动开展速度较快而效劳质量不高的局势，完成速度与质量的同步提升。明显，当前快递业的“亚健康”情况与《计划》中需求的快递业开展思路有些误差。

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