上海到盐城物流服务外包产业属于第三产业的范畴，要实现产业的转型升级从第一二产业转移到第三产业的过程中，服务外包业的发展必不可少。但是，对于其发展处于一个模糊的状态中，对于该产业的理解仍处于偏差中。服务外包，从含义上讲是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。

      而加快自主知识产权的进程最缺乏的是什么?当然是人才。因为人才的竞争乃是国际竞争的根本所在。在中国服务外包业的腾飞上，可以从政策上支撑，也可以从地区之间的差异上入手，也可以从宏观上进行规划。但是，归根到底还是需要人才的支撑，简单地讲就是服务外包中高层次人才的培养。这才是中国服务外包业发展的关键所在，舍此不能取得其腾飞也。目前，中国的高等教育和职业教育发展迅猛，但是对于服务外包人才的培养却相当欠缺。尽管有的高校设置了相关的专业，但是从专业人员的培养看仍旧存在着与市场需求脱节的现象。

      在这个剥离的过程中，作为承接方的中国最缺的是什么呢?简而言之就是能力。上海到盐城货运承接服务外包的能力，从信息技术外包到知识流程外包到人力资源外包等等形式的外包。而能力的形成关键的部分就是自主创新能力的培养，这一点从印度的承接服务外包来看意义非凡。假如没有自主知识产权，即使成为最大的服务外包承接国家，那也仅仅是“为他人做嫁衣”的行为。犹如中国在走“制造业大国”的进程中一样，在招商引资的过程中成为很多发达国家转移产业的倾销国之一。

      为此，应建立高校、服务外包企业、培训机构、行业协会共同协作的服务外包人才培养体系。但仍旧存在诸多问题：一是由于高校的课程设置受教育部规定制约，很难根据服务外包市场需求开设课程，因此，大学生毕业通常不能直接进入服务外包企业工作。二是目前承担服务外包人才输送的主要是职业技术学院、国内培训机构,层次较低，这些机构不具备培育高端人才的条件。三是培训机构资金困难比较突出。为此，一要考虑给高校在课程设置上一定的自主权，让他们能够根据市场需要、就业需要创新课程设置。二要加强产学研合作。鼓励高校在企业、园区建立学生实训基地，实现零距离就业。上海到盐城专线 三要推广学分互换机制。四是加强岗位培训。可给予企业一定财政补贴。四要鼓励发展服务外包培训机构。五要建立人才公共服务平台，国家要认定一批平台，为企业培训各类高级服务外包人才服务。六要积极引进领军人才，积极吸引海外留学人员归国创业。