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关于近两年快速崛起的家居电商业,服务与配送是最考验物流电商销售业绩的关键问题。数据显示,通过淘宝购买家具产品时:有一半的买家是因为家具不提供配送而最终放弃购买。物流配送俨然成为了所有家居电商继续解决的问题。而在这一半的买家中,出现问题的便是家具的安装问题。
关于新型销售模式与传统家具销售何如融合的问题,我们先暂且不谈,就家具电商本身来说,服务和物流成为了困扰绝大部分家居电商的“困兽”。
关于线上销售,配送与安装从来都是一件最重要,却又最难解决的难题。作为物流行业引领者的凌翰物流,上海到南京专线在全国范围内拥有超过三千家家居专卖店选择让其服务,凡是在淘宝.天猫平台上的全友家居官方旗舰店购买的家具产品,不论是运送、安装、售后都将得到消费者所在的当地物流的大力支持。可以说广泛的网点分布,让凌翰在物流运送上已经领先了其他物流电商一个身位。
当然,家居电商业的竞争远远不止是物流运送上的竞争,这只是参与竞争的一个基本条件。
如果说,凌翰物流配送是进入家居电商业的基本条件,那么,优质的售后服务则是各大电商比拼的最核心元素。凌翰物流作为上海物流行业的领导品牌,凌翰物流立足用户角度换位思考、经过深入的调查研究、充分了解用户的价值需求,上海到南京专线从而为用户量身定制特色化、差异化的“幸福服务365”。商业的竞争其实就是消费心理偏好的竞争,今天谁先走出了差异化的特色,谁先抢占消费者的心理,在消费者心中就占领了一席之地。